Dịch vụ TikiPRO – chọn giờ giao & lắp đặt
Trong vòng 7 ngày kể từ khi giao hàng thành công, quý khách có thể liên hệ tổng đài 1900 6035 để thông báo sản phẩm lỗi
Dịch vụ TikiPRO – chọn giờ giao & lắp đặt Đọc thêm »
Tiki có hỗ trợ thu hồi sản phẩm không?
Vui lòng chắc chắn rằng sản phẩm quý khách yêu cầu đổi (trả) thỏa mãn điều kiện đổi trả hàng của Tiki tại chính sách đổi trả hàng hóa.
Tiki có hỗ trợ thu hồi sản phẩm không? Đọc thêm »
Tôi sẽ nhận được tiền hoàn trả Tiki trong bao lâu?
Quy trình này có thể cần khoảng 3 ngày làm việc. Thông tin về thời gian hoàn tiền cụ thể cho từng trường hợp đổi/ trả sẽ được cập nhật đến quý khách qua email hoặc thông báo trong tài khoản.
Tôi sẽ nhận được tiền hoàn trả Tiki trong bao lâu? Đọc thêm »
Hướng dẫn đăng ký thông tin xuất hoá đơn Tiki
Bạn hãy điền thông tin tại ô Thông tin hóa đơn tại Bước 3 – Thanh toán và Đặt mua (ảnh dưới), hệ thống sẽ xuất hóa đơn theo thông tin quý khách đã nhập.
Hướng dẫn đăng ký thông tin xuất hoá đơn Tiki Đọc thêm »
Làm thế nào để hủy gói TikiNOW?
Làm thế nào để hủy gói TikiNOW? Quý khách vào mục TikiNOW trong tài khoản và chọn “Hủy TikiNOW”.
Làm thế nào để hủy gói TikiNOW? Đọc thêm »
Điều kiện sử dụng dịch vụ Tini Ship
Khi khách hàng sử dụng Dịch vụ Tini Ship là đồng nghĩa với việc khách hàng chấp nhận và đồng ý tuân thủ ĐKSDDV này
Điều kiện sử dụng dịch vụ Tini Ship Đọc thêm »
Chính sách đổi trả sản phẩm trên Tiki
Chính sách hậu mãi ở Tiki được xây dựng dựa trên cam kết bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng để quý khách có thể yên tâm mua sắm và trải nghiệm dịch vụ.
Chính sách đổi trả sản phẩm trên Tiki Đọc thêm »
Dịch vụ giao hàng từ nước ngoài
Hàng quốc tế là những sản phẩm được cung cấp qua biên giới bởi các Nhà Bán Hàng ở ngoài lãnh thổ Việt Nam (Nhà bán hàng hoặc một sàn TMĐT khác)
Dịch vụ giao hàng từ nước ngoài Đọc thêm »
Đổi/trả sản phẩm do Tiki giao thiếu/sai sản phẩm
Trường hợp, quá hạn đổi trả do lỗi nhà cung cấp hoặc đơn hàng đã có biên bản đồng kiểm giữa bên vận chuyển và quý khách, Tiki sẽ không đồng ý gửi bù/đổi/trả sản phẩm trong mọi điều kiện.
Đổi/trả sản phẩm do Tiki giao thiếu/sai sản phẩm Đọc thêm »
Tôi muốn đổi/ trả/ bảo hành đơn hàng nước ngoài như thế nào?
Sản phẩm mua theo hình thức hàng giao từ nước ngoài không áp dụng chính sách trả hàng khi không còn nhu cầu.
Tôi muốn đổi/ trả/ bảo hành đơn hàng nước ngoài như thế nào? Đọc thêm »