Trên giao diện website Tiki.vn
Đầu tiên vào trang https://tiki.vn/customer/tikinow
Quý khách vào mục TikiNOW trong tài khoản và chọn “Hủy TikiNOW”.
Quý khách vui lòng điền vào phiếu khảo sát nhằm giúp Tiki nâng cao chất lượng dịch vụ như hướng dẫn sau:
Sau khi hoàn thành bảng khảo sát, nếu quý khách chọn “Tiếp tục sử dụng TikiNOW”, màn hình sẽ quay về giao diện “Thông tin TikiNOW”.
Nếu quý khách chọn “Tiến hành hủy TikiNOW”, màn hình sẽ hiển thị giao diện những ưu đãi của TikiNOW và thông tin về ngày hết hạn, chính sách hoàn tiền của gói TikiNOW đang hủy.
Hệ thống sẽ xác nhận sau khi quý khách bấm “Xác nhận hủy TikiNOW”
Trên giao diện App
Quý khách vào mục TikiNOW trong tài khoản và chọn “Hủy TikiNOW”. Quý khách vui lòng điền vào phiếu khảo sát nhằm giúp Tiki nâng cao chất lượng dịch vụ như hướng dẫn sau:
Nếu quý khách muốn tiếp tục hủy gói TikiNOW -> Chọn vào nút “Tiến hành hủy TikiNOW”
Sau đó, tùy vào tình trạng của gói TikiNOW quý khách đang sở hữu, quý khách sẽ thực hiện các bước hủy gói theo các hướng như sau:
Trường hợp hủy gói TikiNOW 1 năm
Trường hợp hủy gói trong vòng 14 ngày đầu tiên kể từ khi kích hoạt và chưa có đơn hàng giao thành công:
Các trường hợp còn lại
Trường hợp hủy gói TikiNOW 1 tháng
Trường hợp hủy gói trong vòng 7 ngày đầu tiên kể từ khi kích hoạt và chưa có đơn hàng giao thành công:
Các trường hợp còn lại
Nguồn bài viết: https://hotro.tiki.vn/s/article/lam-the-nao-de-huy-goi-tikinow